重庆到湖北宜昌信息部货运部专线车物流公司 电话 潘经理 重庆恒亚货运公司承诺: 为求运价较低、运速较快、运质较好;全意急客户之所急、排客户之所忧、解客户之所难;真心把客户利益视为公司利益、依靠客户效益的较大化促进公司效益的较佳化;确保无责任误时、无责任损货、无不正当竞争行为、无违法违规操作 优质,低价,安全,迅捷---我们的经营理念! 诚信,热情,高效,负责---我们的工作态度! “物流”业不仅是一个充满朝气的行业,也是一门方兴未艾的学科,我们积极探索,不断进取,公司员工本着“热心服务,实心爱岗”的企业精神,凭借雄厚的经济实力和良好的行业风范,赢得了重庆恒亚货运公司操作人员服务准则 一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。 1、着装:统一穿着公司的作业服(工作服),佩带公司的统一制作的胸牌。 2、言语:与客户交流时,要用文明礼貌用语: 到客户*装卸货地点门卫后,首先要用“您好,我是重庆恒亚货运公司的员工,前来装卸XX货物,请您与某某负责人联系”,并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。 在与客户具体操作人接触后,要讲“您好,我是重庆恒亚货运公司的员工,我司XX经理让我来您处操作XX单业务”,并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。 在业务操作完毕后,要向客户的业务负责人打招呼,“谢谢,在您的配合下,货物已经装(卸)完毕,请您放心,在途中我们会全程监控,如果您有问题,请您随时拨打公司服务热线进行查询。 3、状态:营运中心要合理安排现场操作人员任务和作息时间,根据人员及业务量分配任务,避免疲劳作业,**现场操作人员以饱满的精神面对工作。 4、备品:关于一些单据、相关材料和公司资质证明。 单据:现场操作人员常备公司作业需要的“重庆恒亚货运公司货运单”,“XX公司提货委托书或证明、重庆恒亚货运公司送货回执单”“派车单”。作业前现场操作人员需自检。 材料:打包带、标签、粗笔、纸箱、胶带、手电筒。 资质:营业执照副本、道路许可证副本、税务登记证副本、重庆恒亚货运公司工作证。 5、通讯:要求营运中心现场操作人员配备手机,并且**电量、话费充足,保证在作业时营运中心/总部能随时监督、指导。